Questions fréquentes

Non, il n’y a qu’un achat unique du logiciel EasyTac.

EasyTac downloader est très facile à installer, il suffit de brancher la clé USB et de suivre les instructions à l’écran. En plus d’un guide d’utilisation complet, un guide de démarrage rapide imprimé est inclus dans l’emballage. Si cela ne fonctionne pas, notre équipe d’assistance est là pour vous aider!

EasyTac downloader comprend une fonction permettant de sauvegarder tous les fichiers du conducteur et du véhicule à un emplacement spécifié, tel qu’un CD, une clé USB ou un emplacement réseau partagé.

Vous pouvez également changer la destination du téléchargement des fichiers et un emplacement partagé et utiliser les installations de votre serveur existant pour sauvegarder vos fichiers.

Oui, le logiciel EasyTac vous offre un nombre illimité de conducteurs et de camions.

Non, les données ne peuvent pas être supprimées d’une carte de conducteur, elles peuvent seulement être copiées. Ceci afin de garantir que les agents chargés de l’application de la loi aient accès à vos données en cas de besoin. Une fois pleine, l’unité de tachygraphe écrase simplement les données les plus anciennes avec de nouvelles informations.

Les dispositifs de téléchargement du VU se connectent à l’unité embarquée et copient les données stockées du tachygraphe digitale pour les transférer sur un PC.
Le téléchargement de toutes les données du VU peut prendre plus de 45 minutes. Cela est principalement dû à la quantité de données stockées sur l’appareil et à la lenteur de l’interface de communication. Pour éviter les longs téléchargements, les appareils comme le Digidown disposent d’un bouton permettant de télécharger une période plus courte de données, généralement les 92 derniers jours, ce qui réduit le temps de téléchargement à moins de 25 minutes par véhicule.

Vous aurez besoin de votre carte d’entreprise pour télécharger vos données du véhicule.

1. Ouvrez EasyTac sur l’ordinateur où EasyTac est installé.
2. Cliquez sur ‘Aide' –> “S’inscrire à l’assistance et remplir le formulaire d’inscription’ qui s'ouvre
3. Retournez dans l'EasyTac et cliquez sur ‘Aide' –> A propos d'EasyTac…
4. Maintenez la touche ALT enfoncée et appuyez sur la touche ‘L'
5. Sélectionnez ‘OUI’ pour réinitialiser la licence, puis insérez la ‘carte d’activation du logiciel’ dans le lecteur de cartes à puce
6. Retirez EasyTac de l’ancien ordinateur
7. Téléchargez et installez la dernière version d’EasyTac à partir de ce lien.
8. Ouvrez EasyTac et insérez la ‘carte d’activation du logiciel’ lorsque vous y êtes invité.
9. Si vous disposez d’une connexion internet active, choisissez la première option (demande en ligne), sinon, choisissez la deuxième option (demande manuelle)
10. Après avoir choisi l’une des deux options, vous pouvez espérer recevoir le code de réactivation par courrier dans les deux jours ouvrables
11. Lorsque vous avez reçu le code de réactivation, ouvrez EasyTac, insérez la ‘carte d’activation du logiciel’ et choisissez la troisième option (code déjà reçu) et entrez le code de réactivation